ホームインスペクションの重要事項と依頼の流れ
こちらでは、福岡のホームインスペクション(住宅診断)業者の“クマホーム”のお申込み前に必ず読んでいただきたい重要事項やご依頼からの流れなどをご紹介します。
重要事項
ホームインスペクションのご利用にあたっては、
以下の重要事項をご確認の上、ご了承いただいた上でお申し込みをお願いいたします。
ホームインスペクション（住宅診断）には、物件所有者様（居住者様を含む）の承諾が必要です。立ち入りの可否や調査箇所、所要時間などについて、事前に売主様・仲介業者様へのご確認をお願いいたします。 ※診断当日になって、「物件が見られない」「調査できる範囲が少ない」などということがあっても、規定の料金が発生します。
診断当日は、原則としてご依頼者様に立ち会いをお願いしています。調査後に現場にて診断結果のご説明をさせていただくためです。途中で一時、現場を離れられるのは構いませんのでご相談ください。
居住中の物件の場合は、荷物を動かしてよいか、開けて調べてもよいかなど、居住者様（所有者様でなく借主様であっても）のご意見を尊重し、なるべくご迷惑にならないよう診断を進めます。また調査と説明を並行して行いますので、依頼者様にはできるだけ開始から終了までの立ち会いをお願いしたく思います。
ホームインスペクションは、対象となる建物の現在の状態（劣化の度合い等）を診断するものです。建物の保証をしたり、法令等の適合性（違法建築ではないか）を調べたりするものではありません。また、価格が適正かどうかなどといった取引に関わることがらも、判断いたしかねます。
ホームインスペクションは、目視観察・計測といった方法で非破壊にて行う調査です。得られる調査結果から、最大限の診断を行いますが、確認できない不具合が隠れている可能性が全くないとは言えません。また業務上、調査員の故意・過失によって依頼者様に何らかの損害が発生した際には、ご依頼費用を限度に補償させていただきます。
点検口がない、障害物があって進めないなど、物理的な障害により調査できない場合や、調査員もしくは建物への危険がある場合には、十分な結果を得られないことがあります。その場合でも、規定の料金は発生しますのであらかじめご了承ください。 ※但し、事前にオプションメニューの「床下詳細調査コース」をお申し込みのところ、現地で点検口がないために実施できないことが判明した、というような場合には、オプション費用はいただきません。
同様に、電気・水道・ガスについても、対象物件で使用できない状態であれば、関連設備の調査・診断はできません。使用できるように、事前に売主様・仲介業者様にご相談されることをお勧めします。
診断結果や報告書は、診断時点の建物のコンディション（状態）を報告するもので、その内容が一定期間継続することを保証するものではありません。季節や時間、人の出入り、周辺環境など様々な影響を受け、建物の状態は日々刻々と変化するためです。
原則として、報告書は依頼者様にのみデータ納品(報告書と関連書類、画像データ)させていただきます。当社が、依頼者様以外に報告書を見せる・渡すといったことはありません。依頼者様がそれを望まれる場合には対応しますが、それによって当社に何らかの損害が発生した場合には、依頼者様に補償を請求させていただくこともあります。
お申し込み後のキャンセルにつきましては、下記のようにキャンセル料金を設定させていただいております。とはいえ、他のお客様のご希望に添えず、お申し込みをお断りしたり、日時の調整をお願いしたりすることも多々ありますので、キャンセルや日程変更は極力ご遠慮くださいますようお願いいたします。
| 調査予定日からの日数（例：調査予定日が2/14の場合） | キャンセル料割合 |
|---|---|
| 5日前（2/9、9：01以降のキャンセルのご連絡） | ご利用料金の30％ |
| 前日（2/13、9：01以降のキャンセルのご連絡） | ご利用料金の50％ |
| 当日（2/13、20：01以降のキャンセルのご連絡） | ご利用料金の100％ |
※遠方からのご依頼で、キャンセルによって経費（航空料金や宿泊先などの予約取消料など）が発生した場合には、申し訳ありませんが実費分をご請求させていただく場合があります。
お申し込みのその前に・ご依頼からの流れ
お申し込みのその前に
| 必要書類をご用意ください | 診断する物件の案内図、平面図、立面図などの必要書類の準備をお願いします。書類がないと診断できないということはありませんが、ホームインスペクションは目視・非破壊が原則であるため、図面類があればあるほど診断精度が高くなりますので、売主様（仲介業者様）にご確認ください。 >>参考資料についてはこちら >>売主様へのご説明はこちら |
|---|---|
| 立ち会い可能日時をご確認ください | 売主様や仲介業者様が立ち会い可能な日時の確認をお願いいたします。 |
| 重要事項をご確認ください | 上記、重要事項のご確認をお願いいたします。 |
お申し込みの流れ
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STEP2 受付・確認
いただいたお申込み内容をもとに、ご依頼内容の確認や調査日の打ち合わせ、ご準備いただきたい図面類の御案内などをいたします。
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STEP6 診断当日
診断後一週間前後で報告書を納品いたします。方法はメールによるデータ納品となります。
印刷した報告書類の郵送をご希望の方は、オプションにてご対応いたします。 -
STEP5 診断前々日or前日の確認
集合→関係者とのご挨拶→関係者への調査のご説明→ホームインスペクション開始となります。内容によりますが、所要時間はおおむね2～3時間です（オプションメニューなしの場合）。終了後、現地にて診断結果の概要をご報告します。
>>当日の流れについてはこちら -
STEP4 診断日が近くなったら
事前確認のご連絡をいたします。当日の最終確認です。
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STEP7 お支払い
報告書類と一緒に請求書をお送りします。到着後7日以内にお振込みをお願いします。
診断当日に現金やクレジットカード、各種Pay払いによるお支払いもご利用いただけます。
料金表はこちら -
STEP8 アフターサービス
調査結果についてのご質問や、報告書でご不明な点の確認など、お気軽にお寄せください。
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STEP1 お申し込み
お電話（092-407-4950）またはお問い合わせ/お申し込みフォームから、お気軽にどうぞ。
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STEP2 受付・確認
お申し込み内容の確認や、調査日時の打ち合わせをさせていただきます。
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STEP4 書類の返信
ご記入いただいた書類や、ご準備いただいた図面等（コピー）をFAX、メール、もしくは郵送にてお送りください。依頼書が当社に届いた時点で、正式にご依頼受付となります。
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STEP5 診断前々日or前日の確認
事前確認のご連絡をいたします。当日の待ち合わせ場所・時間などの最終打ち合わせもさせていただきます。
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STEP6 診断当日
集合→関係者とのご挨拶→関係者への調査のご説明→ホームインスペクション開始となります。内容によりますが、所要時間はおおむね2～3時間です（オプションメニューなしの場合）。終了後、現地にて診断結果の概要をご報告します。
>>当日の流れについてはこちら -
STEP7 報告書提出
原則として、調査後1週間前後で報告書を発送させていただきます。郵送とデータ納品をお選びいただけます。
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STEP8 お支払い
報告書類と一緒に請求書をお送りします。到着後7日以内にお振り込みをお願いいたします。
料金表はこちら -
STEP9 アフターサービス
調査結果についてのご質問や、報告書でご不明な点の確認など、お気軽にお寄せください。
※お申し込みから診断当日まで、通常3～5日程度かかります。お急ぎの方やご都合がつきにくい方にも対応しておりますので、まずはご相談ください。
